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Mallorca loves MICE
Por Agustin Bonadeo

El turismo de negocios y congresos en Mallorca recuperará en 2023 su actividad prepandemia. Alcúdia ha acogido la sexta edición del ‘Mallorca loves MICE’, con la presencia de 200 profesionales del sectorLas autoridades municipales e insulares ratifican su compromiso por “un producto fundamental para la desestacionalización”Alcúdia, 13 de marzo 2023.- El turismo de negocios en Mallorca recuperará este 2023 su actividad prepandemia después de unos años complicados, en los que el sector tuvo que reinventarse como consecuencia de las restricciones impuestas por la situación sanitaria. Y lo hará con eventos híbridos, innovadores y sostenibles, que marcarán la tendencia para los próximos años, en los que la inteligencia artificial y el metaverso estarán cada vez más presentes. Son algunas de las conclusiones de la sexta edición del ‘Mallorca Loves MICE’ celebrado este fin de semana en Alcúdia, con la participación de unos 200 profesionales del turismo de incentivos, congresos y eventos, representando a unas 40 empresas del sector y unas 20 agencias nacionales e internacionales.El auditorio de Alcúdia ha sido el epicentro de esta sexta edición, en lo que supone el mayor encuentro de profesionales del sector MICE de cuantos se celebran en las Illes Balears. El conocido y polifacético presentador y humorista Ángel Martín ha sido el encargado de conducir “con su peculiar estilo” un evento organizado por la agencia Pidelaluna Events bajo el eslogan ‘Eventos, felicidad y buena vibra’ y que se ha convertido en una cita de referencia para el sector del turismo de congresos y negocios en Mallorca.La jornada fue inaugurada por el alcalde de Alcúdia, Domingo Bonnín, su regidor de Turisme, Josep Cladera, y el director de Transición y Ordenación Turística del Consell de Mallorca, Joan Gaspar Vallori. Como anfitrión de esta edición del ‘Mallorca loves MICE’, que hasta ahora venía celebrándose en Palma, Bonnín ha destacado “la apuesta por el turismo de congresos, viajes de incentivos, reuniones y convenciones, como complemento al turismo de sol y playa” del municipio de Alcúdia. Por su parte, Gaspar Vallori se ha referido a “la importancia del sector del turismo de negocios para el Consell como uno de los productos pilares en la desestacionalización”.Andreu Serra, conseller de Turisme del Consell de Mallorca, se ha incorporado más tarde a la jornada y lo ha hecho participando en una mesa redonda sobre “Tendencias en eventos”, junto a Natalia Ros de Meet In, Eric Mottard de Eventoplus y Manuel Molina de Hosteltur. En su intervención, Serra ha destacado la importancia de la colaboración público-privada como camino a seguir para fortalecer el sector y seguir haciendo de Mallorca un destino MICE de primer nivel internacional. En este sentido, se ha referido a la reciente entrada del Consell de Mallorca y del Ajuntament de Palma en el Mallorca Convention Bureau, “lo que demuestra nuestro compromiso por el sector del turismo de negocios y congresos, porque Mallorca tiene un gran potencial que debemos aprovechar”. También se ha referido a la importancia de que Palma haya sido incluida en el circuito de ciudades para la celebración de congresos médicos.Pidelaluna EventsPor su parte, Alessa Comis, directora de Pidelaluna Events ha agradecido a ponentes, agencias y todos los asistentes su participación y les ha invitado a disfrutar de Alcúdia, “una localidad preciosa, con uno de los conjuntos amurallados más bonitos de España, y también descubrir el norte de Mallorca, porque Mallorca es mucho más que Palma”. Comis también se ha referido a la situación actual del sector del turismo de congresos y negocios. “Después de unos años complicados por la pandemia, en 2022 se inició la recuperación del turismo de negocios y las perspectivas son buenas para 2023”, ha afirmado la directora de Pidelaluna Events, reconocida recientemente por los premios Eventex Awards en el top 100 mundial de las personas más influyentes en la industria de eventos.La actual edición del ‘Mallorca Loves MICE’ ha contado con el apoyo institucional del Ayuntamiento, del Consell de Mallorca, a través de la Fundació Mallorca Turisme, y la Agència d’Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB), a través de la financiación de la Unión Europea Next Generation EU, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. En esta edición de 2023 son Partners especiales del evento: Es Príncep y Mon Hotels, Agrupación Hotelera de Alcúdia, EventTwo, THB Hotels, Elba Hotels, Lo Music, PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, Puro Group, Fergus Hotels, Kimpton Aysla Mallorca, Hipotels Hotels & Resorts, Balearia, OK Mobility, Hacienda Son Antem y Algira Smart Gardens.El programa de esta sexta edición del ‘Mallorca loves MICE’ también ha contado con la participación de David Noack, director del Madrid Convention Bureau, y de Javier Corral, consultor de Marca Personal y LinkedIn. Durante el sábado y el domingo, las agencias nacionales e internacionales presentes han tenido la oportunidad de conocer la oferta de Alcúdia y del norte de la isla para la organización de este tipo de eventos con diferentes excursiones programadas.

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LAS FERIAS DEBEN ABRIRSE A LAS NUEVAS AUDIENCIAS
Por Vicky Santamarina

En el marco del MICEEvents Internacional 2022 – V Encuentro Internacional de Turismo de Negocios celebrado en Colombia, se desarrolló el I Foro Iberoamericano de la industria ferial.Representantes de asociaciones del segmento y medios especializados debatieron sobre el futuro de las ferias. Entre las temáticas abordadas figuró la captación de nuevas audiencias. Según Julio César Bojórquez, presidente de AMPROFEC (Asociación Mexicana de Profesionales en Ferias, Exposiciones, Congresos y Convenciones), existe la necesidad de «abrirse a nuevos públicos, no solo organizando ferias sobre aspectos que les interesan, sino haciendo atractivas las exposiciones tradicionales a través de nuevos formatos en los stands y nuevas maneras de transmitir la información que se quiere difundir». En su opinión, «las ferias deben ser mucho más que metros cuadrados para convertirse en creadoras de comunidades». Crear espacios para los estudiantes y nuevos profesionales del sector involucrado es uno de los caminos para captar su interés: «hay que dejar de pensar en las nuevas audiencias como segmentos alejados de las ferias que ya existen», afirmó Bojórquez.Un modelo cuestionadoEl modelo de las ferias como espacios generadores de negocio y transmisión de conocimiento es a menudo cuestionado. Sin embargo, Juan M. Puchalt, secretario general de la Asociación de Ferias Españolas (AFE), recordó que «cada vez hay más ferias, incluso con el modelo más clásico de stand«. La evolución consiste todo «en nuevos formatos para conseguir captar la atención del visitante».Con un modelo multicanal es posible no depositar todo el éxito de la feria en los días presenciales, generando antes y después de los mismos oportunidades de negocio y conocimiento, tanto para los expositores como para los visitantes.La industria afronta el 2023 con optimismo tras los datos registrados este año. Ana María Arango, Sponsorship & Partnerships Director en UFI (The Global Association of the Exhibition Industry), reveló que «la inversión por expositor está aumentando en un 15% si se comparan los datos de 2021 y 2022». Además, «los índices de satisfacción de los asistentes se sitúan por encima de los registrados antes de la pandemia».Patricia Costa, presidenta de AIFEC (Asociación Colombiana de la Industria de Ferias, Congresos, Convenciones y Actividades Afines) defendió las ferias como «la operación MICE más completa», ya que engloba reuniones profesionales; eventos; en numerosas ocasiones congresos asociados; la puesta en escena de numerosos productos en las exhibiciones y pueden suponer un incentivo para quienes participan en ellas».El evento MICEEvents Internacional 2022 – V Encuentro Internacional de Turismo de Negocios, Ferias y Eventos tuvo lugar del 27 al 29 de octubre en la ciudad de Tuluá (Colombia) y fue organizado por Podium.Etdya y Asoeventos (Asociación colombiana de operadores y proveedores de eventos).

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La Costa Daurada se promociona en la feria de turismo más importante de Francia
Por Vicky Santamarina

La Costa Daurada finaliza la temporada veraniega 2022 promocionándose en Francia, más concretamente, en la IFTM Top Resa, la feria del sector turístico, sólo para profesionales, más importante de Francia que se realiza en París del 20 al 22 de septiembre.El francés es el mercado extranjero con más visitantes en el destino y, este año, su recuperación ha sido positiva, acercándose al número de visitantes de 2019. Así, el objetivo de esta acción de promoción es explicar a touroperadores y agencias de viajes las novedades que, tanto empresarios como Patronatos de Turismo, están trabajando ya para la temporada 2023.A través del Plan Conjunto de Promoción, la FEHT y los Patronatos de Turismo de la Diputación de Tarragona Costa Daurada, Salou, Cambrils, Vila-seca, este es el cuarto año que asisten a la feria IFTM Top Resa con un stand propio, una lugar pensado para que los empresarios y responsables de los patronatos de turismo puedan explicar sus productos y servicios a los profesionales franceses, establecer nuevos contactos y reforzar los existentes. Además de empresarios, en representación del territorio ha asistido Pere Granados, alcalde de Salou y presidente del Patronato Municipal de Turismo de Salou.Además de los Patronatos de Turismo de la Diputación de Tarragona, Cambrils, Salou y Vila-seca, las empresas que tienen presencia en el stand durante esta edición son: Port Aventura World, Best Hotels, Oh!tels, Grupo Blaumar, Nautic Parc, Viajes Velero, Grupo Olympia...Esta acción de promoción se enmarca dentro del plan conjunto de promoción turística de la Costa Daurada, firmado por los Patronatos de Turismo de la Diputación de Tarragona Costa Daurada, Salou, Cambrils, Vila-seca, conjuntamente con las asociaciones empresariales turísticas englobadas en la FEHT. Ésta es una estrategia que busca aplicar los recursos obtenidos provenientes del impuesto a las pernoctaciones en establecimientos reglados para impulsar la comercialización y promoción de los productos y servicios turísticos del territorio; así como para dinamizar y reforzar el conocimiento del destino.PortAventura World sigue su estrategia de desarrollo en el mercado francésPortAventura World, socio estratégico de la FEHT, tendrá una presencia destacada en el stand donde su equipo comercial y Woody, la famosa mascota del parque, dispone de un espacio para sus encuentros profesionales. En ese contexto, el parque temático lanzará su segunda campaña comercial del año dirigida a las agencias de viajes francesas.Este año PortAventura World ha anunciado buenos resultados con el desarrollo del mercado francés. El parque prevé un notable aumento de la asistencia de sus visitantes franceses en el 2022 en comparación con el 2019, su año récord. A tal fin, han implementado numerosas operaciones estratégicas, como campañas comerciales, televisivas y digitales, a diferentes niveles territoriales de Francia.El Plan de Promoción Conjunto. La FEHT y los Patronatos de Turismo trabajando juntosEste plan de promoción, iniciado en 2014, tiene como objetivo fundamental aplicar una parte de los recursos obtenidos provenientes del impuesto a las pernoctaciones en establecimientos reglados y es la FEHT la encargada de gestionarlo. Así pues, desde hace varios años, se han creado unas sinergias muy positivas entre el sector público y el privado para alcanzar objetivos de promoción, tanto relativos a la Costa Daurada, como a las poblaciones de Salou, Cambrils y Vila-seca, y también de los establecimientos turísticos: hoteles, campings y apartamentos. Para el año 2021, el plan dispuso un presupuesto de 1,5 millones de euros.La FEHT, Federación Empresarial de Hostelería y Turismo de Tarragona, aglutina el sector empresarial del alojamiento de la provincia de Tarragona y tiene como objetivo principal satisfacer las necesidades de los profesionales y empresas de este sector, así como promover el amplia y variada oferta de alojamiento existente en esta demarcación. Esta acción comercial se ejecuta en una sinergia ejemplar entre el tejido empresarial y el sector público, lo que representa una colaboración única en Cataluña.

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“La innovación de la mano de profesionales”. Entrevista a Cristina Baena, Sales Account Executive de Meetmaps
Por Laura Galopa

Cristina Baena es Sales Account Executive en el departamento comercial de Meetmaps. Estudió el Grado en traducción e interpretación en la Universidad de Granada, y más adelante realizó el Máster en Protocolo por la UNED y el Máster en Organización de Congresos y Eventos en la Cámara de Comercio de Sevilla.Empezó su carrera profesional como intérprete de eventos, y antes de entrar en Meetmaps trabajó en Bco Congresos en en el departamento de marketing y captación de negocios, como Meetings Intelligence Consultant. ¿Cómo empezó tu trayectoria en Meetmaps? ¿Cómo ha evolucionado hasta día de hoy?Es interesante porque yo ya conocía Meetmaps antes de entrar. En 2017 eché el currículum, me hicieron una entrevista y me quedé a punto de entrar, pero en ese entonces yo vivía en Córdoba y estaba buscando un cambio profesional. En ese momento trabajaba en la parte de atención al cliente, acababa de terminar el máster de protocolo y quería entrar en el mundo de los eventos. Al final por temas personales vine a vivir a Barcelona y empecé a buscar trabajo aquí. Me salió la oportunidad en Meetmaps otra vez, así que contacté con Meetmaps, hice el proceso de selección, y ¡aquí estoy!A mí me encanta esta parte más comercial, estar en contacto con el cliente, explicar el producto, conectar con las personas... Entré centrada en congresos y actualmente sigo afianzándome porque al final no hace muchos meses que estoy aquí, y estamos todavía creando equipo y viendo cómo encaja todo. Pero estoy muy contenta de cómo avanza.Para aclarar conceptos, ¿qué es Sales Account Executive? ¿Qué papel tienes en la empresa?Mi papel dentro de la parte comercial es dar la bienvenida y explicar a nuevos clientes que quieren contratar Meetmaps qué es lo que nosotros ofrecemos, cómo les podemos ayudar y orientarlos para que se lleven lo mejor de la plataforma. Al final este perfil dentro de Meetmaps se encarga de todos los clientes que no hayan tenido contacto previo con nosotros, escuchar y entender sus necesidades, asesorar y proponerles la mejor solución para su proyecto, y finalmente intentar cerrar negocios con ellos. Mi papel en particular es dar un poco más a conocer qué es Meetmaps, participar en eventos, conectar con otras empresas, y estar activa dentro del sector. Como experta en el sector de congresos, ¿en qué momento crees que se encuentra esta industria actualmente?La industria de los congresos después de la pandemia ha sufrido un cambio muy drástico a lo digital y lo virtual. Yo creo que en el futuro se basa en aceptar que la tecnología ha venido para quedarse, que el formato híbrido que estamos aplicando a todos los eventos debe mantenerse, porque tiene muchos beneficios sobre todo para los congresos. La tecnología permite una mayor asistencia, para que muchas más personas se puedan conectar, para unir más las distintas audiencias de un congreso y creo que está en un momento de evolución y de aceptar e integrar esta nueva tendencia.¿Qué papel tiene Meetmaps en el sector de los congresos? ¿Qué crees que les puede aportar nuestra tecnología?Al final el sector de los congresos tradicionalmente siempre ha sido muy presencial y ahora se han visto con la necesidad de evolucionar. Por eso creo que Meetmaps es la solución que necesitan además de ayudar y orientar a los organizadores de congresos, a conocer más sobre este mundo.Al final, los congresos de manera general tienen unas características muy comunes entre ellos, son eventos muy centrados en lo científico, muy profesionales, y sí necesitan esta parte de tecnología. También veo que cada vez hay más gente joven que ve esta necesidad, y creo que Meetmaps está más que capacitado para dar esa parte a nivel de app, networking, accesos, códigos QR, eventos sostenibles, y seguir evolucionando naturalmente como está haciendo.En una frase, ¿si tuvieras que destacar algún aspecto que diferencia Meetmaps del resto cuál sería?La innovación de la mano de profesionales. Sin duda, lo que más destaca Meetmaps, es todo el equipo que hay detrás. Es muy grato saber que cuando tienes alguna duda, consulta o incidencia, siempre va haber personas expertas que te van a ayudar y acompañar en todo el proceso. Además el equipo está en constante innovación. Escuchamos mucho al cliente, vemos lo que necesita; si hay cualquier cambio de tendencia, nos adaptamos totalmente y seguimos un camino. Aunque todo evoluciona muy rápido, siempre acompañamos al cliente, y esto marca la diferencia.Para terminar, ¿qué hobbies tienes o qué te ayuda a desconectar del trabajo?Para desconectar me gusta mucho la lectura, aprovecho los ratitos libres que tengo en el día para leer, siempre tengo un libro empezado y no lo dejo nunca a medias.También intento hacer algo de yoga, ver series, y salir a correr un poco para mover el cuerpo.

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La captación de eventos y reuniones en Bogotá se fortalece con una nueva institucionalidad en Invest in Bogota
Por Franky Leonard

El Bureau de Convenciones de Bogotá se transforma en la nueva unidad de negocio de Invest in Bogota para consolidar la promoción turística y la captación de eventos de Bogotá y la Región.A través de esta nueva unidad se fortalecerá, con apoyo público-privado, la estrategia para la captación de eventos, el posicionamiento internacional como destino, la derrama económica y, por ende, las oportunidades de negocio para la industria de eventos y reuniones.Invest in Bogota (IIB), la agencia que promueve la inversión extranjera en la ciudad anuncia la creación de su nueva unidad de negocio para la captación de eventos en la ciudad. Esta decisión se toma tras la disolución del Bureau de Convenciones de Bogotá (BCB) y representa para la capital y la región la posibilidad de fortalecer la estrategia de promoción internacional y la captación de eventos en una sola entidad.Esta unidad llevará por nombre Bureau de Convenciones de Bogotá y funcionará a partir de noviembre del presente año, logrando un proceso de transición que favorece la continuidad de las actividades que venía desarrollando la entidad homónima desde su misionalidad.La decisión tiene como modelo referente en el país a ProColombia, que integra bajo la figura de una sola entidad nacional la promoción de la inversión y la captación de eventos, así como Invest in Dubái como referente internacional. De igual manera ProBarranquilla e Invest in Santa Marta operan bajo esta figura.“La llegada del Bureau a IIB va a permitir que la ciudad tenga una estrategia mucho más cohesionada de posicionamiento como ciudad de negocios, al tener la promoción de inversión, emprendimiento y eventos en un mismo lugar”, destacó el director ejecutivo (e) de IIB, Mauricio Romero, quien agregó que la capital tiene una gran oportunidad de consolidarse como el destino de negocios más importante de América Latina, especialmente en el actual escenario de recuperación económica internacional.Así mismo, Juan Carlos González, vicepresidente de Competitividad de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), manifestó: “desde la CCB y su iniciativa Clúster de Turismo de Negocios y Eventos, continuaremos apoyando la articulación de los actores de la industria de reuniones bajo este nuevo esquema y apostándole al fortalecimiento de la estrategia de captación de eventos para la ciudad y la región”.El nuevo esquema contempla, además, la creación de un Comité Sectorial en IIB, el cual funcionará como espacio consultivo de empresarios/as de la industria de reuniones, articulado con el Clúster de Turismo de Negocios y Eventos de la CCB.Entre tanto, la directora del Instituto Distrital de Turismo (IDT), Karol Fajardo Mariño comentó: “el trabajo de tantos años del Bureau de Convenciones se fortalecerá con la  administración en Invest in Bogota, lo que permitirá continuar con la gestión público – privada que hemos venido realizando para la captación de eventos y reuniones para la ciudad, y complementa el fortalecimiento de la oferta y la promoción de la capital como destino MICE, que hacemos desde el IDT”.Los recursos, sostenibilidad y misionalidad de la nueva unidad de negocios al interior de IIB contarán con el apoyo de la CCB y el Distrito, como socios principales en IIB. Esto permitirá, además, fortalecer los roles de cada entidad (IIB, CCB e IDT) de manera complementaria y coordinada.Por su parte Camila Delgadillo, gerente comercial y de mercadeo de BCB, dijo: “reiteramos que el Bureau no para y es precisamente para darle continuidad a la promoción y posicionamiento internacional de Bogotá, a través de la captación deeventos, que fortaleceremos la gran agencia de promoción de ciudad, haciendo parte de IIB”.La estrategia representa una oportunidad para robustecer la captación de eventos para la ciudad, el posicionamiento internacional del destino y, por ende, las oportunidades de negocio para la industria de eventos y reuniones.Para más información, entrevistas o material adicional, contactar a:María Alejandra Urdaneta, maurdaneta@bogotacb.com.co +57 301 3631920Acerca del Greater Bogota Convention BureauEl Bureau de Convenciones de Bogotá y Cundinamarca es una corporación privada sin ánimo de lucro. Nació el 23 de marzo de 2004 en Bogotá como respuesta a las exigencias de los mercados globales, sobre la necesidad de contar con una institución avalada internacionalmente para la búsqueda de nuevos eventos para el destino. Es actualmente la institución de Bogotá que ejerce la representación comercial de la ciudad para este sector. Representa a más de 100 empresas de la industria de los eventos, y trabaja de manera articulada con la Cámara de Comercio de Bogotá - que es su principal aliado estratégico- y con los diferentes actores públicos de la ciudad como la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico y el Instituto Distrital de Turismo, alineando las estrategias de promoción de la industria de eventos a los intereses de la ciudad.

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