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Esta la nueva exposisión virtual para "Conocer a Colombia sin salir de casa"
Por Micaela Vuletin

El Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC) lanzó una exposición virtual para conocer Colombia.A través de una historia ilustrada, los ciudadanos viajarán de norte a sur por todas las regiones de Colombia desde su computador, y además podrás conocer las publicaciones e investigaciones científicas que el IGAC ha realizado en cada departamento del país.El Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC) inaugura su exposición virtual: “Conoce Colombia sin salir de casa”, un recorrido en el que con un solo clic los visitantes podrán explorar y enamorarse de Colombia de una forma diferente, sencilla y didáctica.Por medio de ilustraciones interactivas, los ciudadanos tendrán la oportunidad de viajar por todas las regiones del territorio nacional desde la comodidad de su hogar y conocer junto al IGAC valiosas imágenes de los departamentos y sus capitales.“Conoce Colombia sin salir de casa” presenta las publicaciones e investigaciones científicas y académicas que el IGAC ha realizado en cada una de las ciudades o regiones que conforman nuestro país, como parte del trabajo diario en sus más de 80 años de existencia, las cuales podrán ser adquiridas a través de la tienda virtual.¡Conoce la tienda virtual aquí!Para explorar punto por punto cada rincón del país, o deslizar el visor de imágenes para avanzar dentro del mapa. Se recomienda acceder desde un computador para que la visualización sea óptima y enriquecedora, y no desde un 'smartphone'.¡Descubre la exposición aquí!Esta iniciativa forma parte de la estrategia del Instituto para llevar lo mejor del conocimiento geográfico, cartográfico, agrológico y catastral a todos los hogares del país.Fuente: colombia.com

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ICT ANUNCIA HOJA DE RUTA PARA RECUPERACIÓN DEL SECTOR TURISMO
Por Micaela Vuletin

Robusta campaña dirigida al turismo nacional iniciará camino hacia la recuperación.Apoyo a líneas áereas será indispensable para su retorno al país.Ministra Revelo presenta esta tarde a cámaras sectoriales del sector privado los pasos a seguir.Martes 05 de mayo de 2020. Echando mano de una campaña publicitaria nacional sin precedentes y con acciones dirigidas a reducir los precios para el consumidor final. De esta manera iniciará la recuperación del sector turístico que apelará a la población costarricense y residente en el país a ser partícipe en la misión de poner de nuevo en marcha el motor principal de nuestra economía: el turismo.Para estimular el turismo nacional y empezar a sacar al sector de la parálisis en la cual la pandemia por COVID-19 lo ha sumido, el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) establecerá alianzas estratégicas con cooperativas, asociaciones solidaristas y con el sector financiero para promover ofertas y facilidades de pago. Además, integrará a las cámaras regionales turísticas en el proceso de mejoramiento y adaptación de la oferta de producto en el plano local, lo que a su vez las fortalecerá.“A diferencia de campañas previas de turismo nacional, en las cuales el sector privado ofrecía paquetes promocionales, esta vez el ICT contribuirá directamente con acciones tales como sorteos, activaciones y premios tendientes a reducir los precios para que, en conjunto con las ofertas del sector para turistas nacionales, vacacionar resulte mucho más atractivo para los costarricenses”, explicó Maria Amalia Revelo, Ministra Rectora de Turismo y Presidenta Ejecutiva del ICT.La hoja de ruta -compuesta por ocho objetivos que responden a igual número de prioridades- fue aprobada este lunes 04 de mayo por la Junta Directiva de la Institución y será presentada este martes a las 4 p.m. a las seis cámaras sectoriales y a la Cámara Nacional de Turismo, como cúpula, para consensuarla y enriquecerla con sus aportes. A partir del miércoles se activarán las mesas ejecutivas de trabajo compuestas por miembros del sector público y privado que en una semana deben afinar el documento.Los ocho ejes prioritarios del plan responden a tres grandes áreas de trabajo: turistas, tejido empresarial y fuerza laboral que se entrelazan de la siguiente manera:Turistas: líneas aéreas, mercadeo y promoción (nacional e internacional) y turismo marítimo.Tejido Empresarial: producto, empresas de la industria, protocolos y Polo Turístico Golfo de Papagayo.Fuerza Laboral: capacitación y empleo e inversión extranjera y nacional.“Esta hoja de ruta es un documento vivo que requerirá ajustarse a las circunstancias que se vayan presentando en el proceso de atención a la crisis y evolución de la pandemia”, explicó Revelo. “Hay respuestas que nadie tiene y conforme se vayan despejando las incógnitas y se vayan abriendo los mercados internacionales revisaremos las tácticas para pulirlas, siempre trabajando en equipo con el sector privado”, agregó.Líneas aéreas y mercado internacional.De forma paralela y simultánea al accionar del ICT en el mercado nacional, otra de las prioridades es generar las condiciones necesarias para el retorno de las líneas aéreas al país, una acción de salvamento indispensable  para el retorno del turismo internacional cuando las autoridades sanitarias den luz verde.En aras de estar preparados como destino, el Instituto está renegociando con las aerolíneas las campañas cooperativas planificadas para el 2020 y tiene la mira puesta en los protocolos sanitarios de ingreso y salida del país, así como en otras medidas necesarias para estimular la competitividad, que incluyen costos operativos como el precio del combustible para uso en aeronaves (jet fuel).“Para que esta hoja de ruta sea exitosa, precisa la coordinación con otros actores gubernamentales bajo la premisa de que sacar adelante al sector turístico es sacar adelante al país”, acotó la Ministra.Aunado al esfuerzo por atraer a las líneas aéreas, se preservará el mensaje de la campaña internacional lanzada en setiembre pasado,“Only the Essentials” -que resulta hoy en día tanto más oportuno-, enfatizando que Costa Rica ofrece no sólo un viaje turístico, sino una experiencia transformadora de vida.Las estrategias de publicidad y de relaciones públicas internacionales se enfocarán en los turistas afines con el destino Costa Rica, aquellos que respetan el ambiente y que ponen en práctica sus principios personales a la hora de consumir, viajeros con alto nivel educativo, mejor situación laboral y mejor economía personal, itinerantes en su visita al país movilizándose por distintas regiones y repartiendo el dólar turístico, con un interés por la gastronomía local, y que, de acuerdo con los estudios de percepción, consideran que Costa Rica destaca por su naturaleza, por su bienestar humano y por la acogida hospitalaria de su gente.“Pretendemos abordar los graves efectos de la crisis en el turismo y en el empleo, pero manteniéndonos fieles al desarrollo turístico sostenible, innovador, inclusivo y seguro que nos caracteriza”, recalcó Revelo.Las acciones a nivel internacional impulsarán la venta con viajes de familiarización, road shows y alianzas estratégicas con tour operadores y medios especializados, así como con actividades virtuales que generen alta exposición del destino, capacitación en las cadenas de distribución; acciones en ferias internacionales y un plan voluntario para compensar emisiones.En adelante, será además necesario disponer de protocolos que permitan a las empresas y actividades turísticas garantizar seguridad sanitaria y una adecuada atención a los turistas, en armonía con las disposiciones generales del Ministerio de Salud y en ello ya el ICT está trabajando para, en conjunto con el sector privado, diseñar protocolos en al menos los siguientes sectores y actividades: empresas de hospedaje; gastronómicas; empresas de transporte acuático y tours; empresas de transporte aéreo; arrendadoras de vehículos; agencias de viaje; actividades recreativas aéreas, acuáticas, temáticas, de congresos y convenciones y turismo de bienestar.“La seguridad tiene ahora un nuevo componente que el sector debe abordar obligatoriamente en todos sus segmentos, la prevención del COVID-19”, subrayó la Ministra de Turismo.Salvamento del tejido empresarial y laboral.En conjunto con el Ministerio de Planificación Nacional, el Instituto Costarricense de Turismo está negociando con la banca estatal un programa de rescate para las empresas turísticas y apoyo para capital de trabajo y flujo de caja para pequeñas y medianas empresas, mientras que con el BID/PNUD el ICT está en conversaciones para desarrollar un programa de empleo para Mipymes turísticas. El 94% de las empresas turísticas de alojamiento del país son Pymes y Mipymes, con hospedajes de 40 habitaciones o menos, ubicadas a lo largo y ancho del país.Para la fuerza laboral la hoja de ruta establece tres objetivos. Continuar el fortalecimiento de las acciones tomadas hasta ahora para minimizar la pérdida de talento humano en la cadena de valor de la industria de turismo a través de la coordinación con entes de gobierno para generar los subsidios económicos que le permitan a los profesionales formales e informales atravesar la crisis.Desarrollar las competencias y habilidades necesarias para los profesionales de la industria, con el fin de lograr su adaptación a las nuevos cambios y exigencias de la industria. Además, generar en el mediano plazo las condiciones necesarias para atraer la inversión extranjera en la industria turística nacional, a través de la coordinación con CINDE y otros entes gubernamentales con el fin de generar nuevos puestos de trabajo.Establecer una plataforma de capacitación virtual, becas para aprender inglés por un año para trabajadores, crear un programa de apoyo a las cámaras regionales y una bolsa de empleo, son otras de las medidas que se incluyen en esta hoja de ruta.¿Qué otras medidas se deben establecer?Para atraer la inversión extranjera se buscará la simplificación de trámites, la revisión de la vigencia y requisitos de la Ley 6990 de Incentivos para el Desarrollo Turístico, coordinar acciones que generen empleabilidad, capacitación, seguimiento al Proyecto de Simplificación de Planes Reguladores y modificar el Reglamento de la Ley 7744 para Marinas y Atracaderos Turísticos.Para el turismo marítimo, es necesario la implementación de un solo protocolo marítimo nacional para la infraestructura naútica, un protocolo de actuación y contingencia de servicios ofrecidos al turismo marítimo, no aumentar de tarifas portuarias y cánones municipales, negociar campañas cooperativas y rediseñar el producto de los pequeños tour operadores.Turismo es la industria de la economía con el mayor encadenamiento productivo: agricultura, transporte, bienes, energéticos, comercio, entre otros.En 2019 el turismo generó $3.968,3 millones en divisas de acuerdo con datos del Banco Central de Costa Rica; empleaba a 219 mil personas de manera directa y a unas 400 mil de manera indirecta por los encadenamientos.Fuente: Instituto costarricense de turismo

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CWT habilita las reservas aéreas en el canal web de myCWT
Por Micaela Vuletin

CWT ha introducido la posibilidad de reservar vuelos a través del canal web de su plataforma global de gestión de viajes B2B4E, myCWT. Además de utilizar el proveedor de reservas en línea elegido por su empresa, los empleados viajeros pueden reservar ahora vuelos y hoteles a través de cualquiera de los canales de servicio y reserva de CWT -web, móvil, correo electrónico, teléfono y mensajería- para sus viajes corporativos.Tal y como ha afirmado Niklas Andreen, director de Experiencia del Viajero de CWT, "estamos entusiasmados con este nuevo lanzamiento. Se trata de otro hito en nuestra búsqueda por enriquecer la experiencia de viaje de los empleados de nuestros clientes. Además, refleja nuestro compromiso con nuestra promesa de simplificar los viajes, conectar a las personas y tecnologías para crear oportunidades, y avanzar juntos. Nuestros clientes querían tener acceso a una experiencia de reserva complementaria similar a la ofrecida por las OTAs pero con el beneficio de saber que reservan dentro de los parámetros de la política de viajes corporativa y eso es lo que les hemos proporcionado: una alternativa de reserva que es a la vez rápida y sencilla”.Esta nueva oferta ha tenido una excelente aceptación durante los cuatro meses de pruebas beta intensivas en once clientes, algo que demuestra que ha venido a cubrir una necesidad insatisfecha."La rapidez con la que los viajeros han adoptado este nuevo canal de autoservicio ha sido abrumadora. Curiosamente, también hemos visto que se ha producido un fuerte aumento de las reservas de hotel, probablemente porque los viajeros han podido reservar todo su viaje en un único lugar", comentó Andreen.Durante la fase piloto -en la que los viajeros pudieron hacer reservas de vuelos y hotel a través de todos los canales y también tuvieron acceso al nuevo servicio de mensajería 24h/7d- el porcentaje de transacciones digitales realizadas a través de los canales web y móvil de myCWT se incrementó hasta alcanzar los dos dígitos."Simplificar el proceso de reserva es, por supuesto, una prioridad clave, pero nuestro papel no termina ahí. Es igual de importante que los viajeros puedan pedirnos apoyo en cualquier etapa de su viaje a través de su canal preferido. En un futuro próximo, añadiremos funcionalidades adicionales a nuestra plataforma myCWT, como la posibilidad de cancelar vuelos a través de los canales web y móvil", añadió.La introducción de las reservas de vuelos a través del canal web es una de las muchas mejoras que CWT se ha comprometido a introducir en su plataforma en 2020 para mejorar la experiencia del viajero. En la actualidad, la funcionalidad se encuentra disponible en 25 países[1] y en 13 idiomas[2] y se implementará por fases entre los clientes de CWT durante 2020.Acerca de CWT:CWT es una plataforma de gestión de viajes de empresa a empresa para empleados (B2B4E). Las empresas y los gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente conectada -en cualquier lugar, en cualquier momento y de cualquier manera- y a través de los seis continentes, proporcionamos a sus empleados una tecnología innovadora y una experiencia de viaje eficiente y segura. Cada día, atendemos a suficientes viajeros para llenar más de 100 000 habitaciones de hotel, mientras que nuestra división de reuniones y eventos se encarga de más de 100 eventos cada 24 horas. Síguenos en  Facebook, LinkedIn, Podcast y Twitter.

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La agenda en Fitur de Torruco, Quintana Roo, Sinaloa e Interjet
Por Micaela Vuletin

El secretario de Turismo de México, Miguel Torruco, viajó este domingo a Madrid para asistir a la Feria Internacional de Turismo (Fitur) donde mantendrá una “intensa agenda” para promocionar el país latinoamericano.“El secretario de Turismo de México, Miguel Torruco Marqués, inició un viaje de trabajo a Madrid para asistir a Fitur, la Feria Internacional de Turismo de España, uno de los encuentros de negocios más importante de esta industria a nivel global”, informó la Secretaría de Turismo en un comunicado.Torruco “tiene programada una intensa agenda de actividades” en la capital española que incluye la participación en mesas redondas, reuniones con empresarios, encuentros con representantes de aerolíneas, turoperadores y hoteleros.Asimismo, estará presente en la XXII Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo, durante la cual mantendrá encuentro bilaterales con sus homólogos de España, Andorra, Cuba, Honduras, Jamaica y Argentina, entre otros, detalló la Secretaría mexicana.En la feria, el secretario inaugurará los pabellones de México, del Caribe mexicano y del estado mexicano de Guerrero, además de acudir a la presentación de un libro de gastronomía tradicional y de la estrategia mexicana para el turismo LGBT.La Feria Internacional de Turismo espera batir récords de visitantes en su nueva edición, que se celebra esta semana en Ifema y que viene acompañada de otros muchos eventos turísticos como los foros que organizan, en su marco, la Alianza para la excelencia turística, Exceltur, y el grupo Hotusa.En 2020, Fitur, que inaugurará la Reina el próximo miércoles y que cerrará sus puertas el domingo 26 de enero, cumple cuarenta años, aniversario que se celebrará con una cena de gala en la víspera de su apertura, presidida por el Rey Felipe VI.Este año el certamen madrileño reunirá a 918 expositores titulares, un 3,8 % más que en 2019, y 11.040 empresas de 165 países y regiones, que ocuparán una superficie de 69.697 metros cuadrados netos, un 3,3 % superior.En el caso de la Delegación de Quintana Roo, está integrada por Carlos Joaquín González, Gobernador Constitucional del Estado, la Lic. Marisol Vanegas Pérez, Secretaria Estatal de Turismo; integrantes del CPTQ: el Ing. Darío Flota Ocampo Director General, la Lic. Lizzie Cole, Directora de Promoción y el Lic. Andrés Martínez, Director de Mercadotecnia, asimismo el Mtro. Bernardo Cueto, Director General de Instituto para el Desarrollo y Financiamiento del Estado.Se promocionarán todos los destinos turísticos del Caribe Mexicano, Holbox, Isla Mujeres, Costa Mujeres, Cancún, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Cozumel, Riviera Maya, Tulum, reforzando los atractivos turísticos del Sur del Estado, Bacalar, Mahahual, Chetumal y Maya Ka´an, la zona que comprende los municipios de Felipe Carrillo Puerto, José María Morelos y Tulum.Es la primera vez que asisten los Estados de GOAN, quienes firmaron el Acuerdo “Turismo como Motor de Prosperidad”, el año pasado. Como parte de las acciones de promoción, es la segunda feria internacional turística a la que asisten, la primera fue, Cancun Travel Mart en 2019, donde tuvieron grandes resultados; y en esta ocasión, fueron invitados por Quintana Roo a FITUR, una de las tres ferias más importantes del mundo, punto de encuentro global para los profesionales del turismo y evento líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica.El gobernador Quirino Ordaz Coppel partió hacia España para sostener una intensa gira de promoción de Sinaloa, que incluirá además de la asistencia a la Feria Internacional de Turismo (FITUR 2020), diversas reuniones de trabajo con empresarios turísticos que tienen inversiones en varios países del mundo.La actividad del gobernador de Sinaloa en Madrid será desde el lunes 20 al jueves 23 de enero, e iniciará con la celebración de un encuentro de trabajo con el secretario de Turismo de México, Miguel Torruco, a la cual asistirán también todos los secretarios de Turismo estatales, entre ellos, Oscar Pérez Barros, quien acompañará en toda la gira a Quirino Ordaz Coppel. La reunión se llevará a cabo en Casa México, ubicada en calle Alberto Aguilera, a las 11:30 horas.Enseguida, a las 14:00 horas asistirá a una comida ofrecida por la Fundación Euroamérica, con la asistencia también de la embajadora de México ante el Reino de España, Roberta Lajous Vargas, y el propio secretario de Turismo, Miguel Torruco.Más tarde, el gobernador Quirino Ordaz Coppel sostendrá su primera reunión individual, la cual será con la empresaria hotelera Carmen Riu, del Grupo Riu Hotels & Resorts, a quien le mostrará los atractivos de Sinaloa para ampliar sus inversiones fuera de Mazatlán, donde ya cuentan con un complejo turístico, con un Hotel Riu.El martes 21 el mandatario estatal y su comitiva se trasladarán a Valencia, para sostener al mediodía una reunión de trabajo con el secretario autonómico para la Unión Europea y Relaciones Externas de Valencia, Joan Calabuig, quien enseguida los llevará a un recorrido por la Ciudad de las Artes y Ciencias, y luego a Oceanográfic Acuario.Al día siguiente, el miércoles 22, el gobernador desayunará con el embajador del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, Adolfo Favieres, y más tarde, a las 11:00 horas sostendrá una reunión de trabajo con el delegado de Palladium Hotel Group, Abel Matutes Prats.Ese mismo día tendrá lugar la inauguración de la FITUR 2020 en Madrid, a las 13:00 horas, en el IFEMA, donde Sinaloa tendrá su propio stand en el Pabellón México, en el cual se ofrecerá una degustación gastronómica sinaloense, similar a la ofrecida en cada una de las ediciones del Tianguis Turístico de México, que son muy exitosas y que atraen a cientos de personas.Luego de la inauguración, el gobernador Quirino Ordaz Coppel comerá con la directora de Negocios Ferial de IFEMA, y presidenta de Miembros Afiliados de la Organización Mundial de Turismo, Ana Larrañaga Larrañaga.Enseguida, el secretario de Turismo, Oscar Pérez Barros sostendrá una reunión de trabajo con el vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Iberia, Víctor Moneo.Una de las actividades más importantes de la gira de trabajo será la firma del Protocolo de Colaboración entre el Gobierno del Estado de Sinaloa y la empresa Viajes El Corte Inglés, el cual signará Quirino Ordaz Coppel con su director general, Miguel Ángel de la Mata, pues tiene como propósito promocionar entre el turismo europeo el recorrido del tren turístico El Chepe Express.Más tarde, el gobernador del estado se reunirá con el vicepresidente de Desarrollo de Productos de la Aerolínea Sunwing, Erick Rodríguez, y posteriormente sostendrá  otra reunión con el presidente de Blue Bay Hotels, Jamal Satli Iglesias, reveló Debate.El último día de la gira de promoción, el jueves 23 será igualmente intenso, pues Quirino Ordaz Coppel sostendrá varias reuniones de trabajo, la primera de ellas con la CEO del Grupo Piñero, la señora Encarna Piñero; más tarde con el CEO del Grupo Globalia, Javier Hidalgo; y finalmente con el CEO del Grupo TUI para Markets and Airlines, David Burling, entre otras.También acompañarán al mandatario estatal a esta gira de trabajo, la señora Rosy Fuentes de Ordaz; el secretario de Turismo, Oscar Pérez Barros, y el representante del Gobierno de Sinaloa en la Ciudad de México, Javier Vega.Interjet, la aerolínea que comanda William Shaw, participa también en la Feria Internacional de Turismo de Madrid (FITUR 2020), con una nutrida agenda. Dentro de la feria considerada el principal punto de encuentro global para los profesionales del turismo, Interjet presentará a los representantes de la industria su proyecto de expansión, que incluye una renovada oferta comercial, planes de crecimiento, así como la apertura de nuevas rutas, ampliación de frecuencias y la renovación permanente de su flota con equipos Airbus A320 y A321.Julio Gamero, director ejecutivo comercial, sostendrá encuentros con Antonio Pimentel, director de Alianzas de IBERIA; con Gianna Vignalli, Manager Alliances de Alitalia, así como directivos de Air Europa, TAL Aviation y de Summerwind.Gamero acompañado de Vincent Miró, director de Interjet Vacations, tendrá también reuniones de trabajo con directivos de El Corte Inglés, Travelgenio, Latin Travel Collection, Las Américas Hotel Group, Perú Agency, My Trip Colombia, System Tour, Expedition Tours y Televentur, entre otros.

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CWT lanza en China la primera plataforma global de gestión de viajes basada en API de código abierto
Por Micaela Vuletin

* myCWT ofrecerá una experiencia digital innovadora y fácil de usar diseñada de forma específica para el empleado viajero.CWT, el especialista global en gestión de viajes B2B4E, ha anunciado el lanzamiento de su plataforma insignia, myCWT, en China. Con este hito, la empresa da el último paso hacia la simplificación de los viajes de negocios tanto para las empresas como para sus empleados en todo el mundo. Este lanzamiento convierte a CWT en el primer proveedor global de gestión de viajes en desplegar una plataforma open source basada en API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) de código abierto adaptada a las necesidades específicas del mercado chino.Según ha afirmado Kurt Ekert, presidente y CEO de CWT, "nuestro enfoque global es liderar la experiencia en materia de viajes de negocios para los empleados. Por ello, hemos hecho inversiones significativas en nuestra plataforma myCWT para crear una de las mejores propuestas de su clase. Dado el uso intensivo de la tecnología y de la telefonía móvil en China, estamos entusiasmados por lanzar en dicho país una experiencia de usuario de carácter digital que ayude a nuestros clientes -y a sus empleados- en este dinámico mercado a alcanzar su verdadero potencial”.Junto con varios socios chinos especializados en viajes, tecnología y comercio electrónico, CWT ha adaptado de manera específica myCWT para su despliegue en China. La plataforma aborda las necesidades y matices únicos de este mercado -desde el contenido, hasta los pagos y las capacidades de integración- mientras mantiene una experiencia de usuario consistente con la oferta global de CWT. Su arquitectura de API abierta facilita la fácil integración con aplicaciones de terceros y sistemas internos de los clientes, lo que permite a CWT proporcionar una amplia selección de productos, servicios y contenidos.Albert Zhong, director general de CWT en China asegura que "la plataforma myCWT ha sido diseñada de forma específica para el mercado chino y tiene en cuenta las prioridades y expectativas de nuestros clientes y sus empleados. Queremos asegurarnos de que estamos ofreciendo una experiencia digital que sea insuperable. Combinada con la profunda experiencia y las capacidades de servicio que tenemos en todo el mundo, la plataforma nos convierte en el socio perfecto para las empresas chinas de rápido crecimiento que están expandiendo su huella en el extranjero, así como para aquellas multinacionales que necesitan ayuda para gestionar sus viajes en China".Por su parte, Qu Li, presidente del consejo de administración de China Air Service (CAS) -socio de la empresa conjunta de CWT en China-, ha explicado que "en 1996, CAS y CWT trabajaron juntas para introducir el concepto de viajes corporativos gestionados en China. Desde entonces, hemos continuado siendo pioneros y hemos desarrollado varias ‘primicias de la industria’. El lanzamiento de la plataforma myCWT en China refuerza aún más nuestra asociación y nuestro compromiso de elevar la experiencia de los viajes de negocios en este mercado".Entre los aspectos más destacados de myCWT en China se incluyen:(1) Una auténtica experiencia omnicanal. En China, los viajeros y los organizadores de viajes podrán conectarse con CWT a través de múltiples canales, incluyendo un sitio web H5 ,[1] una aplicación móvil, mensajería o chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas. Los usuarios podrán iniciar una reserva a través de un punto de contacto y luego retomarla donde la dejaron, en otro.También podrán gestionar todos los aspectos de su viaje (desde volver a reservar o hacer cambios hasta cancelaciones y reembolsos, facturación online, selección de asientos para trenes y vuelos, preferencias de habitación de hotel y servicios de consulta de visados) o solicitar ayuda a través de cualquier canal.En particular, se ha prestado especial atención a la creación de una experiencia digital que sea líder del sector ya que un porcentaje significativo y creciente de las reservas de los clientes de CWT en China se realiza a través de canales online y móviles.(2) Más opciones para los viajeros. La plataforma ofrecerá un amplio contenido de viajes nacionales e internacionales, incluyendo vuelos, trenes, hoteles y transporte terrestre. Además de utilizar los sistemas de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés) como TravelSky, incorporará contenido de otras fuentes como los agregadores mediante el uso de conexiones API, lo que dará a los viajeros muchas más opciones de las que eran posibles anteriormente.Por ejemplo, podrán reservar aerolíneas de bajo coste, servicios de transporte como Didi, e incluso servicios como la vía rápida de seguridad y el acceso a las salas de espera en los aeropuertos y estaciones de tren. También contarán con más de 800 000 opciones de alojamiento para empresas en 73 000 lugares de todo el mundo, incluidos 100 000 alojamientos en China, a través de RoomIt by CWT, la división de distribución hotelera de CWT.(3) Un proceso de reserva simplificado, desde la búsqueda hasta las autorizaciones y los pagos. La rápida expansión de la red ferroviaria de alta velocidad de China la está convirtiendo en una opción atractiva para los viajeros de negocios. myCWT permitirá a los viajeros comparar las opciones de vuelo y de tren para los viajes nacionales en una sola vista, incluyendo el coste y el tiempo de viaje, para tomar decisiones más informadas.Las autorizaciones de viaje, un requisito común de las empresas en China, pueden ser solicitadas a través de correo electrónico, SMS, la aplicación móvil o a través de la integración de API con los sistemas de aprobación internos de las empresas.Se admitirán múltiples métodos de pago, incluyendo WeChat Pay y AliPay, los dos proveedores de pago de terceros que representan más del 90 % de los pagos móviles en el mercado chino, así como tarjetas de crédito y tarjetas de hospedaje de UATP.(4) Integración con los sistemas internos de las empresas – Mediante la utilización de conexiones API, myCWT puede integrarse con los sistemas de gestión internos de las organizaciones, incluyendo los de gastos y autorizaciones, automatización de oficinas (OA), gestión de procesos empresariales, RRHH y finanzas, e intranet para lograr una mayor eficiencia y sincronización automática.CWT está actualmente realizando un proyecto piloto de myCWT con algunos clientes en China. El despliegue completo comenzará en el segundo trimestre de 2020 y sustituirá de forma progresiva a CWT Online, la actual herramienta de reservas online y la aplicación móvil utilizada por los clientes de CWT en China desde 2012.

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