MICE News

TAG: Eventos

Ver más
Brasil y Argentina primeros países en LATAM que avanzan hacia la reapertura
Por Micaela Vuletin

El Secretario de Turismo del Estado de Sao Paulo anunció este 3 de julio que a partir del 12 de octubre se permitirá la realización de ferias en su estado. Más información acá.Por su parte, gracias a la ardua labor de articulación por parte de AOCA, el gobierno nacional de Argentina aprobó el mismo 3 de julio el Protocolo- Guía de recomendaciones de la apertura elaborado por AOCA, apoyandose en el documento global desarollado por UFI, ICCA e AIPC. Si bien no se tiene fecha certera de la reapertura, el reconocimiento de este de documento es un gran avance en este camino. Guía de Recomendaciones para la Reapertura de Eventos: http://novedadesaoca.site/PDF/GUIADERECOMENDACIONESAOCA.pdfInformes COVID-19: https://aoca.org.ar/#!/-informes-covid-19/

Ver más
El #protocolo, #ceremonial y #etiqueta en las #videoconferencias
Por Felipe Reyes Barragan

Esta pandemia ha acelerado el uso cotidiano de las aplicaciones para trabajar a distancia mediante salas virtuales que bien pueden servir para ver temas laborales, dar anuncios importantes o simplemente como un espacio de «reunión» digital en tiempos donde el distanciamiento social es la regla general que se aplica en los diversos ámbitos de la vida cotidiana.Si bien es cierto que las #videoconferecias o #videollamadas tuvieron su primer despegue en el 2009, después de que el mundo tuvo su primer contacto con la influenza, ahora, 11 años después, hemos visto como las reuniones online cobran mayor fuerza y serán, casi seguro, una herramienta esencial que las empresas y gobiernos utilizaran de forma predominante los siguientes meses y años.Y esto sin duda abrirá nuevos debates y retos en procesos que antes eran presenciales y ahora serán virtuales, o bien, una mezcla de ambos.Los encargados de las áreas de  eventos o de comunicación están enfrentándose a nuevas plataformas donde el mensaje tiene mayor impacto que los elementos accesorios o ambientales. No es lo mismo dar un discurso en una serranía, al aire libre, con 200 o 300 personas, con elementos como cicloramas, pendones, presídiums y otros, a tener una sala virtual donde tu impacto principal será lo que digas y cómo lo digas. Pero al mismo tiempo, elementos como el ceremonial a seguir, las precedencias «virtuales», los invitados, ahora asistentes, la etiqueta del evento así como aspectos de seguridad y de seguimiento a los temas son todo un abanico del cual apenas se están haciendo ajustes y al mismo tiempo procesos.A manera de guía, algunos elementos a considerar:Elegir la herramienta adecuada.Entre tantas plataformas, se  debe elegir aquella herramienta digital que ofrezca mejores prestaciones en cuanto a privacidad y seguridad. Sabido es que algunas de ellas presentan problemas de ciber seguridad y suele pasar que reuniones son «hackeadas» e intervenidas.Espacios adecuadosSi bien es cierto que las videoconferencias pueden ser tomadas o dadas en cualquier lugar y entorno, conviene tener un lugar exprofeso para ello:Control de iluminación (Sin dudas, la iluminación es el principal elemento para conseguir una buena imagen y sobre todo generar sensaciones y darle fuerza, dramatismo o dinamismo a los mensajes).Escenografía. No es lo mismo que se vea de fondo un armario con libros o el cuadro de la oficina, a que estés en un espacio donde se ubique la bandera del país o el logo de la empresa así como otros símbolos de poder. Evitemos el uso de decoración excesiva, como cuadros, adornos o flores.Agenda y moderador. Así como un evento presencial  formal, una reunión debe tener una orden del día así como un moderador que vaya guiando los pasos y momentos previos a que inicie el evento. Además, esta figura es al mismo tiempo un observador de lo que acontece pues al mismo tiempo, da a conocer la reglas del evento, con preguntas  o sin ellas , con intervenciones de terceros, maneja los tiempos y da las pausas entre mensaje y mensaje.Observadores. Al igual que una reunión presencial, en las reuniones virtuales se pueden establecer acuerdos y si bien es necesario grabar las reuniones íntegras, alguien del equipo debe estar anotando los compromisos para su posterior seguimiento.Asistente. Es el responsable del programa, la invitación y convocatoria de los participantes del evento. Su papel también es tener listo los materiales a presentar, que previamente deben ser revisados y pensados para el entorno digital, esto es, que muchas personas pueden tener conexiones débiles y al pasar por ejemplo, videos, estos se pueden ir pixeleando y hacer que la señal se caiga.Además esa persona se encarga de enviar mensajes previos para que todos los invitados estén conectados a la hora, así, si alguno no llega, puede contactarlo y darle seguimiento. La idea es que estando todos listos, pueda incorporarse en audio y video la  persona que presidirá la reunión.Etiqueta. Si bien es cierto que se permite un poco de flexibilidad en cuanto a la vestimenta, al final se representa a una entidad y por lo tanto, su ropa debe ir acorde al mensaje y audiencia que dará. Esto incide también en el tono y lenguaje a utilizar.Aspectos legales. Algunos países están ya elaborando normas donde se define al alcance de los acuerdos signados en una reunión digital, igual que definen las minutas y sus firmas así como establecen el «quórum» con el que un evento formal puede ser legal y válido. Veremos más sobre esto en los siguientes días y semanas.Audiencia. Fundamental conocer quien estará detrás de la pantalla viéndonos y escuchándonos. El tiempo de retención disminuye conforme pasan los minutos, por eso, el mensaje debe darse en el timming preciso.Por último, en una videoconferencia tenemos la posibilidad de apreciar de mejor manera las señales no verbales. Estudios demuestran que el 7% de la comunicación es verbal (es decir, el contenido de sus palabras), mientras que su inflexión vocal constituye el 38 % y las señales no verbales constituyen el 55 % y tener esto en mente nos hará planear mejores y efectivas reuniones.

Ver más
VAMOS A EVENTOS HÍBRIDOS CON PLATAFORMAS VIRTUALES Y PRESENCIALES
Por Micaela Vuletin

Fernando Gorbarán, presidente de AOCA, analiza el futuro del MICE en Argentina, la región y el mundo.El presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA), Fernando Gorbarán, analizó el presente y el futuro del segmento MICE. Al respecto, aseguró que una reactivación con muchas restricciones podría darse hacia finales de año, pero tal vez bajo un nuevo modelo de eventos en los que convivan los mundos on y off.Apenas fue declarada la pandemia de coronavirus (e incluso antes, en muchos casos), lo primero que se canceló fueron las aglomeraciones de personas, empezando por los eventos. Ferias, congresos, convenciones, eventos culturales y deportivos, reuniones de negocios y, finalmente, los viajes de incentivo por las restricciones de vuelos, los cierres de fronteras y los aislamientos obligatorios. Todo fue suspendido o postergado con fecha incierta. Y dado que nadie sabe a ciencia cierta cuándo podrían volver a autorizarse las aglomeraciones, también se cree que el segmento MICE pueda ser el último en volver a la normalidad.Pero, ¿volverá el turismo de reuniones a esa “normalidad”, es decir, al modelo existente hasta la pandemia? ¿Esta puesta del reloj en cero y las nuevas condiciones sanitarias globales podrían marcar el nacimiento de un nuevo modelo de negocio para este sector? ¿Cómo serán los eventos del futuro? ¿Y cuándo será ese futuro?Fernando Gorbarán, presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA), brindó algunas respuestas acerca del nuevo escenario para el sector en la Argentina, en la región y también en el mundo.Desde su visión como dirigente y también como empresario (es el titular de Messe Frankfurt Argentina), explicó cuál es el actual debate en la industria a nivel global en relación al modelo de reuniones y vaticinó que el segmento podría migrar hacia los eventos híbridos que, de manera simultánea, dispongan plataformas presenciales y virtuales.Asimismo, aseguró que todas las perspectivas de retomar la actividad con restricciones a partir del tercer trimestre se van desvaneciendo con el correr de los días y que hoy se piensa en el último trimestre del año, o incluso ya en 2021.Fuente: AOCA - entrevista con HOSTELTUR

Ver más
¿Adiós a la mesa de canapés?
Por Felipe Reyes Barragan

Con el coronavirus la economía, los negocios, el trabajo y lo que antes  considerábamos normal, está viviendo una etapa de ajustes, acomodos y sobre todo,cambios que inciden en nuestra forma de vivir y convivir.Con el temor en ciernes de un contagio por un contacto con el virus, lo que antes hacíamos de forma "normal" ahora nos da un pavor siquiera pensarlo. Y entre estas cosas aparece el tema del catering.Es un hecho que dejaremos de ver mesas atiborradas de alimentos expuestos al exterior, disponibles para ser tomados por alguna persona, ni siquiera usando cubrebocas y los utensilios dispuestos a ello, con tanta exposición previa a través de videos donde vemos cómo "viaja"  el virus de mano a mano o superficie, dudo mucho que alguien, en los siguientes meses, se anime a colocar una barra de alimentos como antes se hacía.En los hoteles el servicio a la habitación será el hit, donde el desayuno continental será el nuevo rey. Las cartas suntuosas darán paso a menús más sencillos, que no implique tanta decoración ( por el contacto con las manos del chef o cocinero) y quizás hasta el box lunch sea la opción para los que tengan prisa.En el sector MICE los clientes y usuarios exigiremos certificaciones que "garanticen" el manejo adecuado de los alimentos, quizás veamos aplicados sellos del tipo "COVID Free" para que estemos más tranquilos. Los organizadores y banqueteros tendrán que implementar estrategias y acciones de comunicación sobre  las medidas y procesos que aplican y así generen seguridad y confianza.Los alimentos serán preparados al vacío, además de estar embalados con materiales biodegradables y además, asépticos.Los espacios para estos momentos deberán ser amplios y ventilados, con acceso a medidas de higiene como sanitarios y lavabos con agua y jabón, gel, sana distancia en áreas sociales y demás medidas que de primera, impactaran en los procesos de los que se dedican a este segmento de negocios.Quizás todo vuelva  a la normalidad cuando haya una vacuna probada, o quizás no, quizás estamos siendo testigos de una reingeniería del sector alimentos y bebidas en la hoteleria, turismo y MICE.

Ver más
NUESTRA INDUSTRIA PELEARÁ Y SALDRÁ ADELANTE by MeetingsPanamá
Por Micaela Vuletin

La industria MICE internacional prevalecerá al Covid-19! Y es que, cada una de las más grandes debacles que ha experimentado la humanidad en los últimos cien años, así lo han demostrado.No pudo con la industria la llamada ‘Guerra para acabar con todas las guerras’ de principios del siglo pasado, ni la subsiguiente Gripe Española, que infectó a un tercio de la población mundial de aquel entonces. Y una vez recuperada la economía global en los años 20, no lograron destruirla, ni la Gran Depresión ni la devastación de la Segunda Guerra Mundial. Cabe destacar, en este contexto, la resiliencia del espíritu humano, demostrada en los Juegos Olímpicos de 1948, que fueron realizados en Londres, ciudad duramente afectada por bombardeos de la conflagración (1939-1945).Sin ánimos de caer en subjetividades, ni, mucho menos, de desmeritar las pérdidas humanas y económicas causadas por los eventos arriba mencionados y la actual pandemia, el propósito de este artículo es presentar algunos pasos, basados en ciencia, que ayudarán a los tomadores de decisiones de la industria a salir adelante –todo esto, gracias a dos conceptos que no existían hace 75 años atrás: internet y el tiempo real.Paso1: aceptemos la actual realidad. Esta es dura y cambiante… pero con grandes oportunidadesSegún una encuesta realizada por el portal de la Professional Convention Management Association (pcma.org), la prestigiosa red de estrategas de eventos corporativos, durante los cinco primeros días de abril de 2020, el 57% de los encuestados (de un universo de 1,776  personas) reportó una merma en sus salarios debido a la crisis, mientras que el 6% expresó una pérdida directa de su fuente de empleo en la industria MICE. Es importante señalar que, si bien parecen ser cifras bajas, la mayor parte del universo encuestado son dueños o ejecutivos de empresas, por lo que no muestran las realidades concretas de los empleados del sector. Las afectaciones al empleo presentarán, obviamente, grandes diferencias entre ciudades, países, o regiones, lo que debe motivar a los tomadores de decisiones a obtener información de gremios o asociaciones cercanas –lo cual propicia, a su vez, una mayor unidad y cooperación, muy requeridas en estos tiempos.En este contexto, si bien una amplia mayoría de altos ejecutivos MICE (87%) reportó la cancelación absoluta de sus eventos, una cantidad significativa (66%) declaró que sus eventos han sido cancelados, mientras que un porcentaje ligeramente menor (61%) expresó tener agendados eventos dentro de la categoría de ‘indecisos’, lo cual implica oportunidades para la mitigación de la crisis.Paso 2: ¡A seguir trabajando, se ha dicho!Cerca de dos tercios de los encuestados (63%) afirmaron estar siendo productivos desde sus hogares, siendo una de sus principales actividades la adquisición de destrezas en las plataformas digitales, herramientas ampliamente utilizadas para webinarios, reuniones y conciertos durante la actual pandemia.Paso 3: Disipar mitos mediante el uso de internetSiete de cada diez encuestados está realizando, según el portal, eventos virtuales mediante Zoom, Skype, Hangout, entre otras plataformas. Contrario a lo que pensaba antes de la crisis sanitaria del Covid-19, las herramientas digitales han probado ser un excelente aliado –y no competencia— de la industria de reuniones, convenciones e incentivos. Se vislumbra, por ende, un futuro en el que los eventos presenciales se combinen con los digitales después de la pandemia. Un 62% de los encuestados declaró no tenerle miedo a una posible ‘toma’ de la industria MICE por parte de los eventos digitales.Paso 4: Ante el temor, ¡creatividad!La encuesta de  pcma.org descubrió que un 48% de su universo estadístico cree que sus clientes tendrán miedo de viajar para asistir a eventos, lo cual contrasta con un 27% que cree que habrá una explosión positiva de viajes relacionados a la industria. Si bien esto parece negativo, también puede representar una oportunidad tremenda para el desarrollo de la creatividad en marketing, tanto en estrategias como en contenido, dependiendo del desarrollo de la epidemia en cada país.

Reecuperar contraseña

¿Ya te acordaste? Acceder

Usted ya se encuentra registrado con esta dirección de e-mail en nuestros portales

subject
close