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TAG: Capacitacion

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Acuerdo de colaboración entre MICE.LAT y Noun Eventos
Por Mice Latam

En su compromiso por difundir su oferta y trabajar colaborativamente con el ecosistema MICE de Latinoamérica, MICE.LAT y Noun Eventos y Capacitación Ejecutiva  han firmado un acuerdo de colaboración para la promoción de cursos de Noun y la guía de servicios de MICE.LAT.Con más de 20 años de trayectoria, Noun Eventos y Capacitación Ejecutiva, se ha convertido en líder y referente para Hispanoamérica en cuanto a organización de ferias y exposiciones y capacitación ejecutiva.Por medio de la plataforma Noun Eventos y Capacitación Ejecutiva brinda Capacitación Profesional en Organización de Eventos bajo modalidad e-learning y una extensa red de aulas satelitales de Argentina, México, Perú, Colombia, Ecuador, Panamá, Costa Rica y Chile entre otros países de la región.Entre los cursos que ofrecen se destacan: Asesoramiento de Imagen, Ceremonial y Protocolo, Inglés para Organizadores de Eventos, Organización de Eventos, Organización de Eventos Corporativos, Organización de Eventos Verdes, Producción y Organización de Eventos de Moda, Turismo de Eventos, Turismo de Romance y Wedding PlanningLos diplomados ofrecidos en exclusiva por medio de este acuerdo son: ORGANIZACIÓN DE EVENTOS de 09 meses de duración y CEREMONIAL & PROTOCOLO de 03 meses de duración. Las clases inician el lunes 09 de septiembre y quienes mencionen a MICE.LAT en el proceso de inscripción, obtendrán un 40% de descuento.Para saber más de Noun Eventos y Capacitación Ejecutiva, se puede visitar su facebook.com/noun.eventos y @NounEventos en Instagram

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Crear y entender oportunidades.
Por Mice Latam

Los últimos 10 años me he dedicado a la Consultoría Empresarial, implementando el programa MENTOR de Gestión Comercial, con excelentes resultados. Profesión que me ha dado el privilegio de trabajar con las Compañías de Retail más grande de Latinoamérica tales como: Falabella en Chile y en Colombia, Sodimac y Topitop en Perú, Cardón, Kevingston y Perramus en Argentina entre otras. Trabajar dentro de dichas corporaciones, te permite conocer gente tremendamente preparada las cuales te hacen crecer día a día con su conocimiento.Hoy en día un programa de Management definitivamente no tiene secretos, sin embargo la implementación del mismo y el seguimiento es lo que hacen la diferencia a la hora de ver el resultado. El año pasado tuve dos grandes satisfacciones: la primera se refería a que muchos franquiciados habían utilizado el programa, no solo en sus puntos de ventas, sino también en sus casas con sus familias, obteniendo un resultado genial, y la segunda fue la retroalimentación de uno de los dueños con los que trabajé, me dijo: La palabra Liderazgo, Gerenciamiento, Management hoy están desvalorizadas... los que pregonan esos valores en la mayoría de los casos ¨solo aprenden a decir un discurso¨ pero no logran implementarlo en sus vidas, trabajos, amistades, y mucho menos en sus familias. Esto último me impacto de gran manera en cuanto a la simplicidad y realidad. Lo que me llevo a escribir por primera vez hoy, para compartir mi más importante implementación.El año pasado mi hijo Máximo cursó su primer año de secundaria, se llevó 3 materias, razón por la cual desde mediados de Noviembre y hasta el 10 de Diciembre no salió de casa, solo debía dedicarse a estudiar (por lo menos eso creímos), aprobó 2, quedándole Sociales para Febrero 2018.Por supuesto, lo primero que nos sale a los papás es enojarnos, atacar, e incluso manipular (diciendo: si no aprobás, te cambio de colegio, etc, etc...), por suerte después de ese primer enojo tomamos buenas decisiones, la primera era que se había terminado el año y empezaban sus vacaciones desde ese mismo momento y hasta el 8 de Febrero exactamente, y la segunda es que desde ese día y hasta hoy Yo iba a “Gerenciar” la materia junto a Maxi.Todo programa de Management consta de las mismas partes: 1 Gerenciamiento (lograr resultados a través de otros); 2 Manejo de Autoridad Formal (que hacer); 3 Tener Metas y Objetivos; 4 Reunión de Compromiso; 5 y 6 Evaluación (Seguimiento) y Coaching (como hacerlo) y por último Liderazgo (que quiera hacerlo!!!).Así emprendimos un viaje maravilloso. Empecé a Gerenciarlo con algo a favor, porque a veces un Gerente toma la decisión de realizar el trabajo de un integrante de su equipo en lugar de guiarlo en su realización, en este caso no podía presentarme a rendir la materia, debía conseguir un resultado a través de Maxi, así que el primer día nos sentamos, agarramos nuestro cuaderno y formalizamos (usando la autoridad formal que me otorga ser su papá) el “Programa S7” (Sociales 7, la nota máxima para un examen en Febrero) día por día anotamos las tareas que debía hacer a partir de las 9 am para que al terminar le quedara el resto del mismo libre. El título de nuestro programa ya marcaba nuestra meta: sacarnos un 7 el 19 de Febrero. Y una vez visualizado el jaque mate, vimos todos los pasos previos para alcanzarlo. Obviamente el ¨plan de trabajado” fue firmado por ambos.Los primero 3 días fueron para completar al 100% su carpeta, 15hs aprox. venía con la unidad terminada y se liberaba para hacer lo más importante que debe hacer a los trece años: "Jugar"! Se ganó además su primer día libre.El lunes 12 nos levantamos, desayunamos y preparo la Unidad 1 y 2, las cuales rindió con excelencia a las 19:00 hs....quedó tiempo para visitar un amigo y piletear una hora, el martes 13 fue un calco Unidad 3 y 4 para disfrutar una hora de play y un poco de tele...el Miércoles 14 Unidad 5, el Jueves 15 Unidad 6 y el Viernes 16 la Unidad 8 (la 7 quedo fuera de programa) fueron con más detalle ya que habían sido reprobadas en la cursada. Y llegamos a los últimos días: Sábado repaso de Unidad 1,2,3y4 y preguntas sueltas de las 4 unidades, el Domingo repaso de las restantes e igual dinámica.Solo recordar el crecimiento de sus exposiciones día a día fue INCREIBLE... como los nervios del primer oral del lunes, se transformaron en tranquilidad el Miércoles y en pasión el viernes! La ansiedad de Maxi el Sábado y Domingo para que le preguntara y empezar a hablar sobre los diferentes periodos de la historia, Atenas o la formación del Imperio Romano me hizo sentir el Domingo por la noche que ya no importaba la nota!!!Tengo la suerte de tener en mi hijo un ser increíble, con el cual puedo compartir horas de lucha en la pileta, barrenar olas en el mar o cantar juntos en un recital....pero esta experiencia fue extraordinaria, única. Empecé el programa con el objetivo de prepararlo para un examen y terminé aprendiendo lo que significa comprometerse a hacer algo juntos...se lo debo a él!!!Hoy fue raro, rarísimo... me levanté con los nervios de rendir un examen, a las 8:00 am su mamá lo dejó en el Colegio, y a las 10:30 me mandó un mensaje para que vaya a buscarlo.... se me hizo un nudo en el estómago... subí el auto y fueron los 5 minutos más largo de mi vida hasta llegar... pero, como les dije antes, la nota ya no importaba, la experiencia había superado todas las expectativas. Ahhh...por cierto...aprobó! Las caídas, los fracasos, nos dan la oportunidad de crear y construir algo maravilloso.Guillermo MitreCEO Mentor Latam & Spainceo@guillermomitre.com

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OPC España celebra la 30 edición de su Congreso Nacional.
Por Mice Latam

La Federación Española de Asociaciones de Empresas de Organización Profesional de Congresos, OPC España, celebra su 30 Congreso Nacional los días 15 y 16 de febrero en Alcalá de Henares, ciudad Patrimonio de la Humanidad.Junta Directiva OTC España en FITUR 2018La Secretaria de Estado de Turismo, Matilde Asián, acompañará a la Federación en una cita ineludible para el sector MICE, pues se abordarán las últimas novedades, retos, amenazas y oportunidades a las que los profesionales se enfrentan en el día a día.OPC España, en colaboración con OPC Madrid, ha elaborado un programa transversal y multisectorial, donde expertos ponentes tratarán temas como la neurociencia aplicada a la organización de eventos, la humanización del mundo digital o la importancia de la seguridad en el sector, entre otros. Asimismo, estarán presentes las principales asociaciones del sector (FORO MICE: Site Spain, Spain DMCs, MPI Spain, ICCA Iberia) y se espera superar el número de participantes que, en la edición anterior 2017, fueron más de 400 asistentes.Junta Directiva OPC Madrid, Comité Organizador del Congreso.Una cita que, año tras año, aumenta tanto en afluencia como en notoriedad. En el marco de FITUR 2018, la Federación quiso presentar a los asistentes sus 30 años de historia en el stand de Alcalá de Henares y comunicarles que, el año Europeo del Patrimonio Cultural (2018), no podía elegir una ciudad más acertada para la celebración de su 30 Congreso.Por su parte, la presidenta de OPC España, Matilde Almandoz, señala que “el apoyo de las instituciones públicas en el desarrollo de nuestro congreso ayuda a impulsar la relación público-privada tan necesaria para esta industria”. Este evento “pretende situarse como una referencia del sector”.Además, con el objetivo de estrechar lazos, conocerse mejor e impulsar la cohesión de todos los agentes implicados en el sector de Congresos, Reuniones y Eventos, tras el cierre del programa, se llevarán a cabo en la tarde del viernes actividades de team building off congress para todos los asistentes y el sábado por la mañana se disfrutará de una visita de la ciudad cuna de Cervantes.“Debemos aprovechar todas las ocasiones posibles para tender puentes de unión entre todos los agentes del sector MICE”, explica la Matilde Almandoz.Sobre la OPCOPC España nace en 1987. La Federación, constituida en 1992, está configurada por 13 Asociaciones Autonómicas de empresas OPC: Andalucía, Aragón, Castilla- La Mancha, Castilla-León, Cataluña, Comunidad Valenciana, País Vasco, Galicia, La Rioja, Madrid y Centro, Murcia, Navarra y Cantabria. Cuenta con 105 empresas miembro de pleno derecho y 201 empresas colaboradoras.OPC España es miembro a su vez de EFPACO, la única Federación Europea de empresas OPC, representando a más de 1.514 profesionales de la industria de reuniones y congresos y 14 países miembro. OPC España es miembro de COCAL y participa en las reuniones del ICTE.web: http://opcspain.org/

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Estrategias simples para vender más.
Por Diego Herrero

Simples y buenos consejos para mejorar las ventas.Compartimos este interesante articulo que hace algun tiempo publico Germán Sánchez Hernández del portal Entreprenuer.La parte sencilla de vender es pensar que alguien necesita de tu producto o servicio y que está dispuesto a comprarlo. En caso contrario, no existirías, pues empresa que no vende, se extingue. La parte complicada es elaborar una estrategia. Para ello, hay que partir de la premisa de que todos los integrantes de la organización tienen que estar enfocados en esta tarea, no sólo los miembros del departamento comercial.El proceso de ventas puede ser tan sencillo o complejo como tú quieras. Esto va relacionado con el tipo de oferta que tienes. No es lo mismo vender botellas de agua, que ofrecer un servicio de consultoría a la medida. En la teoría se enseña como un método lineal paso a paso, en donde hay que presentarse con el cliente, hacer una presentación y cerrar el trato.Ya en la práctica no hay nada definido. Por eso, esta actividad es como una esfera que te permite ir de un lado a otro de manera inmediata. Cuando lo ves así, te liberas de mucha presión. Se vale equivocarse y regresar a un punto. No es ningún pecado; más bien estás tapando hoy un hueco que mañana puede ser un gran agujero.7 estrategias para vender más1. Ser efectivoEsto significa que realmente a quien quieres venderle te compre. Uno de los grandes problemas en ventas es que se tocan puertas o se hacen llamadas cientos de veces y sólo en contadas ocasiones se obtiene una respuesta positiva.¿Cómo aumentar el nivel de efectividad? Aunque a mucha gente le cuesta trabajo hacerlo y no tiene el hábito, esto se consigue de una manera sencilla: hay que hacer la tarea. Antes de tomar el auricular y llamar al azar a un número, primero investiga quién es la persona a la que vas a contactar. Si te preparas, la gente lo notará y aumentarás tus probabilidades de éxito.Este consejo aplica para el e-mail marketing, pues en la mayoría de los casos las empresas envían el mismo correo electrónico a cientos o miles de destinatarios sin antes cerciorarse de si realmente necesitan lo que ofrecen. Esto en lugar de generar interés, puede resultar molesto para las personas.La buen noticia es que hoy dispones de más recursos para saber más acerca de tus clientes potenciales gracias a Internet. De esta manera, obtendrás datos importantes, por ejemplo, quién es la persona, a qué se dedica, en qué sector se desarrolla y en qué zonas geográficas opera su empresa. Incluso, puedes darte una idea sobre cuáles son sus necesidades u áreas de oportunidad en donde te puedes convertir en su nuevo socio de negocios.2. Conocer más a fondo a tus prospectosCuando haces la tarea significa que tienes interés por el individuo o compañía que buscas, y esto al final se nota. Ponte del lado del consumidor: cuando alguien te presta atención, lo más probable es que, sin dudarlo, en respuesta le dediques tiempo para escuchar la oferta que te tiene preparada. ¿Por qué? Simple. Porque desafortunadamente pocos vendedores lo hacen.Por lo tanto, debes ser proactivo y definir las características de los candidatos a convertirse en tus clientes. Esto se llama perfilar. El tema es encontrar toda esta información antes de hacer contacto. Aquí vale la pena aclarar que lo que ofreces no es para todos.Al realizar la primera llamada tienes la oportunidad de encontrar ciertos datos que te hacían falta para complementar la información recabada en tu investigación previa. Ahora bien, si consigues una cita es señal de que la persona tiene interés en verte. ¿Sabes cuál es la razón? Averígualo en la entrevista que programen.3. Poner atención en los detallesCállese y venda es el título de uno de los best sellers del tema ventas. En él, el autor Don Shehaan aconseja a los lectores que “cierren la boca” y aprendan a escuchar para luego hacer preguntas inteligentes que ayuden a determinar por qué un prospecto puede llegar a ser un futuro cliente.Los vendedores (en su mayoría) sufren de un problema: hablan, hablan y hablan. Gran error. Lo que tienes que hacer es ir al grano y decir las cosas como son. Si cedes la palabra, a cambio el comprador te dará la bitácora de vuelo, es decir, cómo quiere que le vendas paso a paso. Por ejemplo, que le des una respuesta rápida o que le ofrezcas un precio competitivo. Por lo que si le haces una propuesta que satisfaga estos puntos, estás listo para cerrar el trato.No sólo te enfoques en la necesidad, también hay conocer las expectativas. Para ello, una vez más debes preguntar para saber qué es lo que la gente espera de ti a cambio del dinero que te va a pagar; te lo tienes que ganar.4. Cumplir lo que prometesSi te atreviste a ofrecer algo con tal de llevarte la venta, más te vale que lo cumplas. De lo contrario, no lo hagas. Si mientes o exageras, al final esto te costará más que no cerrar el trato. Una mentira te lleva a otra mentira; es una bola de nieve que crece y se estrella. En caso de que no puedas resolver todo el problema que te plantean, acláralo o da opciones –como hacer alianzas con otras empresas– para alcanzar el objetivo.5. Trabajar tus preguntas inteligentesSi un vendedor acude a una cita sin prepararse puede significar dos cosas: es un experto en ventas o no sabe que está cometiendo un grave error. Para sacarle el mayor provecho a una entrevista con un prospecto, todo parte de un entrenamiento que debes realizar con tus colaboradores del área comercial. Durante este proceso, hay que definir cuáles son las preguntas inteligentes que les ayudarán a constatar, validar, verificar y aclarar toda la información recibida. La finalidad es cerrar un negocio hoy, pero también proyectar futuras transacciones.6. Cobrar es parte de venderLa cobranza se ve desde antes de que vendas. Por eso, un ejemplo de pregunta inteligentes es el siguiente: ¿dispones del dinero para cumplir con las obligaciones de pago que te propongo? No hay nada peor que un cliente que no te pueda pagar. Esto es parte del perfil, así que tienes confirmarlo desde un principio. Ahora que si quieres vender por vender, seguro enfrentarás problemas para cobrar más tarde.7. Se vale diversificarNo pongas todos los huevos en una sola canasta. Qué bueno que tengas un muy buen cliente, pero ¿qué va a pasar cuando se vaya o ya no te necesite? Regla: un solo comprador no debe representar más del 20% del total de tus ventas. De ser así, te enfrentarás a una gran presión para vender  y es cuando vienen los errores.Traza un plan B en donde contemples tanto salir a buscar más consumidores, como diversificar, ampliar o complementar tu catálogo de productos o servicios.Autor: Germán Sánchez HernándezFuente: Entrepreneur

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Marzo 8 de 2018 - ITB MICE Forum: donde los expertos de la industria intercambian conocimiento.
Por Diego Herrero

El foro está dirigido a los visitantes que representan a la industria de Reuniones, Incentivos, Convenciones y Eventos y tendrá lugar el 8 de marzo en Berlin.Crear un ambiente festivo en los eventos, evaluar eventos y cómo administrar audiencias diversas: estos son solo algunos de los temas que el ITB MICE Forum examinará en la Convención ITB de Berlín de este año. El foro está dirigido a los visitantes que representan a la industria de Reuniones, Incentivos, Convenciones y Eventos y tendrá lugar el 8 de marzo de 2018 en el Salón de Convenciones 7.1a (Sala Nueva York 2) de 10.45 a.m. a 2.45 p.m. La Asociación de Organizadores de Eventos (VDVO) es el socio oficial del evento MICE.El programa MICE Forum contará con numerosas conferencias y presentaciones de expertos. Con el telón de fondo de crecimiento en formatos de eventos interactivos, la Dra. Christina Buttler, directora de Business Development Healthcare en MCI Deutschland, hablará sobre cómo manejar audiencias conservadoras que no están dispuestas a participar en dichos formatos. Luego, la discusión se enfocará en crear una atmósfera festiva en los eventos. La idea es alejarse de los conceptos convencionales y rígidos. En cambio, los planificadores apuntan más a los efectos generales de los encuentros informales y a una atmósfera relajada.En su conferencia centrada en 'Cultura', el experto en marketing cultural Hans-Conrad Walter y fundador de Causales destacará la importancia de una actitud emotiva y enérgica. En su opinión, los participantes que hacen una contribución activa a los eventos son un factor importante. Las presentaciones de los expertos completarán la serie de conferencias, incluido el Prof. Dr. Hans Rück, decano de la Facultad de Turismo y Estudios del Transporte de Hochschule Worms. Analizará formas prácticas y profundas de medir el éxito de un evento, algo que actualmente se lleva a cabo regularmente solo en un tercio de los casos.Los representantes de la industria MICE en la Convención de Berlín ITB también tendrán la oportunidad de asistir a eventos de networking. Tomando como lema "Meet the MICE Minds", la VDVO presentará a los expertos y expositores de la industria en MICE Hub, un área de exhibición especial. Localizado entre el segmento Business Travel y el pleno de MICE Forum, el MICE Hub es de fácil acceso para los visitantes profesionales.Este año, la MICE Night, un evento exclusivo, celebrará su debut. Messe Berlin y la VDVO extenderán una invitación para asistir al International Club Berlin, que se encuentra a poca distancia a pie. Allí, los representantes de la industria pueden reunirse con otros en un ambiente informal y discutir los temas del día. Las inscripciones para el evento serán aceptadas en http://itb.vdvo.de. Los miembros de la VDVO pueden aprovechar el acceso preferencial y la entrada gratuita.Para más informacion y acreditaciones ingresar en  www.itb-convention.com/ITBBerlinConvention/Segments/MICE/.

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