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Informe de tendencias aéreas elaborado por CWT Solutions Group Previsiones para septiembre y octubre 2019
Por Micaela Vuletin

DesdeMICE España y Mice Latinoamerica compartimos el último informe realizado por CWT Solutions sobre tendencias del mercado de viajes aereos.Tendencias globalesPRECIO MEDIO DEL BILLETEEl precio medio de los billetes aéreos se incrementó un 0,8 % mes a mes en julio y agosto, y prevemos que aumente un 2 % más mes a mes en septiembre y octubre. Si bien los datos recogidos por IATA indican que los precios del petróleo a finales de agosto descendieron cerca del 17 % frente al año pasado, esto no se ha traducido aún en una bajada de las tarifas aéreas. Los gestores de viajes deben seguir monitorizando cuidadosamente sus programas aéreos y sus objetivos y poniéndose en contacto con sus aerolíneas asociadas de ser necesario.Tendencias globalesUSO DE LA CLASE TURISTASe prevé que el uso de la clase turista se mantenga relativamente estable, bajando ligeramente durante los dos próximos meses hasta un 91 %, solamente un 1 % menos que el uso medio en lo que va de año.Tendencias globalesUSO DE LA ANTICIPACIÓN DE RESERVAEl rendimiento de la anticipación de reserva alcanzó un máximo en agosto con un 49 % de las reservas hechas con más de dos semanas de antelación (probablemente debido a una mejor anticipación y planificación por parte de los viajeros durante la estación vacacional en muchos mercados del hemisferio norte). Prevemos que el comportamiento de compra anticipada baje hasta alcanzar la media anual del 43 % en septiembre y octubre. Los gestores de viajes deben seguir insistiendo en la importancia de reservar con antelación y el impacto que esto tiene en el precio de los billetes.Tendencias globalesUSO DE HERRAMIENTAS DE AUTORRESERVA ONLINELa utilización de herramientas de autorreserva online sigue creciendo de forma constante debido a una serie de factores entre los que se incluyen una experiencia de usuario superior ofrecida por los principales proveedores de herramientas de autorreserva (incluidas las aplicaciones móviles), mejoras en el contenido disponible a través de estos canales, así como equipos de gestión de viajes corporativos que animan a sus viajeros a hacer más reservas online. Esperamos que el uso de herramientas de autorreserva aumente en 4 puntos porcentuales desde los niveles de agosto hasta alcanzar el 55 % de las reservas en octubre.Acerca de CWT Solutions GroupCWT Solutions Group, la división de consultoría de CWT, ayuda a sus clientes a conseguir eficiencias en la compra de viajes gracias a la innovación en materia de contratación de proveedores, inteligencia de datos, gestión de viajes y movilidad.

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Tres de cada diez viajeros de negocios valoran las recompensas de los hoteles sobre la seguridad
Por Mice Latam

Globalmente, tres de cada diez viajeros de negocios se complacen en sacrificar la seguridad por la fidelidad del hotel y recompensa los incentivos, según una investigación encargada por Carlson Wagonlit Travel, la compañía global de gestión de viajes. Los viajeros en las Américas son más propensos a hacerlo (39%), seguidos por los europeos (34%) y los viajeros de Asia Pacífico (28%)."Claramente, los viajeros están muy centrados en los puntos de fidelidad de su hotel: harán todo lo posible para tener acceso a esos beneficios", dijo David Falter, presidente de RoomIt by CWT. "Una forma de enfrentar ese desafío -salvo una aplicación más estricta- es permitir que los viajeros acumulen puntos por reservar dentro de la política".¿Qué hace que los viajeros de negocios se sientan inseguros en los hoteles?Casi uno de cada tres (30%) viajeros de negocios de Asia Pacífico expresó su preocupación por la seguridad en los hoteles, en contraste con el 27% de los viajeros de las Américas y el 23% de los viajeros europeos.Cuando se les preguntó qué los hace sentir inseguros, exactamente la mitad de los viajeros encuestados dijeron que les preocupaba que un intruso entrara a la habitación de su hotel.Cuatro de cada diez viajeros dijeron que les preocupa que el personal del hotel inadvertidamente entregue la llave de su habitación o información a un extraño (41%) o interrupciones causadas por las acciones de otros huéspedes (40%).Y un tercio de los encuestados identificó los incendios (36%) y los ataques terroristas (33%) como causas de preocupación.¿Qué precauciones toman los viajeros para mantenerse seguros en los hoteles?Como se esperaba, la gran mayoría de los viajeros (75%) dijo que una de las medidas que toman para mantenerse a salvo es mantener la puerta de su habitación cerrada en todo momento."Si bien la mayoría de las habitaciones de hotel se cierran automáticamente, una serie de soluciones disponibles en el mercado puede proporcionar una capa adicional de seguridad", dijo Falter. "Los elementos como las cuñas de las puertas, las cerraduras de las puertas portátiles y las alarmas de las puertas de viaje pueden ayudar a los viajeros a asegurar su habitación de manera más efectiva".Más de un tercio de los viajeros encuestados (37%) dijeron que sacaron la llave de la habitación de la carpeta de claves para que la gente no pueda vincular la llave de la habitación. Los viajeros de las Américas (42%) tienen más probabilidades de hacer esto que los de otras regiones.Otra táctica es colocar el letrero de "no molestar" en la puerta cuando salen de la habitación, uno adoptado por el 30% de los viajeros a nivel mundial y el 35% en Asia Pacífico.Los viajeros también creen que el piso donde permanecen puede afectar su seguridad y protección. Casi la cuarta parte de los encuestados (23%) dijo que opta por un piso más alto cuando es posible, mientras que un 15% elige un piso más bajo. Alrededor de dos de cada diez viajeros (21%) dijeron que evitan quedarse en la planta baja."Los expertos en seguridad suelen aconsejar permanecer entre el tercer y el sexto piso, donde se hace difícil para un intruso entrar, pero todavía está al alcance de la mayoría de las escaleras de los departamentos de bomberos", agregó Falter.Fuente: carlsonwagonlit.com

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