Repasando las noticias más destacadas de 2023, se vislumbran nuevos enfoques y tendencias para el 2024.
La Tecnología como Eje Central
A pesar de las controversias que ha suscitado desde su surgimiento, la inteligencia artificial se consolida como una presencia permanente, incluso en la industria del turismo MICE.
Según el informe IBTM World Trends Report 2024, esta tecnología presenta diversos beneficios, como la mejora de la accesibilidad, la incorporación de contenido y datos para enriquecer la participación y la experiencia de los asistentes, la automatización de procesos y el análisis de datos para establecer estrategias sólidas, todo con el objetivo de reducir tiempos y minimizar costos.
Otros aspectos destacados de la digitalización incluyen la posibilidad de crear una identidad digital para viajar que agilice los procesos, la asistencia electrónica a través de plataformas como WhatsApp, el uso de tecnología mejorada para crear experiencias únicas en eventos híbridos presenciales/virtuales y registros electrónicos para agilizar tiempos de espera mediante aplicaciones y códigos QR.
Hacia un MICE Sostenible
La sostenibilidad se erige como uno de los pilares fundamentales en la organización de eventos y programas de viaje en 2024. Los organizadores buscarán reducir al máximo el impacto ambiental y comunitario desde el inicio del proceso, comenzando por la elección de destinos y ubicaciones en función de su compromiso ecológico.
Se seguirán implementando prácticas sostenibles, como la gestión adecuada de residuos alimentarios, el reciclaje, la reducción y compensación de la huella de carbono, la elección de transportes respetuosos con el medio ambiente y la selección de proveedores ecoamigables, entre otras.
El Asistente es la Prioridad
Desde la pandemia, la preservación de la seguridad y la salud de los participantes en eventos MICE ha sido la máxima prioridad. En 2024, se seguirán implementando medidas preventivas, tecnologías sanitarias y protocolos sólidos para garantizar la integridad de todos los asistentes, restaurando plenamente su confianza en la participación en estas citas de trabajo y asegurando el éxito de las mismas.
Además, se apuesta por ofrecer experiencias altamente personalizadas para crear recuerdos inolvidables en los asistentes, permitiéndoles participar en contenidos dinámicos e interactivos, fomentando así su compromiso y lealtad.
